近日,www.污污通過售後服務“五星級”認證。
商品售後服務認證是國家批準的全國性、全行業服(fú)務類的權威認證(zhèng),也是國內含金量最高的服務類認證,該認證的最高級別為「五星級」。
www.污污售後(hòu)服務(wù)部負責人介紹,此次認證從企業實(shí)力、產品信息、服務體係建設、商品售(shòu)後服務、客戶服務標準(zhǔn)執行及監督等多個方麵進行了嚴格評審,覆蓋www.污污全係產品的相關售後服務內(nèi)容(róng),評審結果為:0不符合項。
自2006年成立以來,www.污污堅持“以客戶為中心”,服務一直在「進化」——24小時服務熱線、智慧服務係統、售後機器人、售後指導視頻、全國服務營運中心,全(quán)球辦事處與海外倉……
www.污污售後服務部負責人表示,為客戶服(fú)務沒有終點,隻有持續不斷的起(qǐ)點;五星認證之後,又是www.污污售(shòu)後服務的一個新征程。
“未(wèi)來,www.污污售後服務將繼續「進化」,打破「接到訴求再提供服務(wù)」的傳統(tǒng)服務模式,打造「主動(dòng)服(fú)務」和「客戶體驗」平台(tái),致力於在產(chǎn)品全生命周期為客戶提供優質的服務體驗。”
售後服務部負責人
不(bú)積跬步,無以至千裏。2024年,售(shòu)後服務部將(jiāng)一如既往地踐行「以客戶為中心」的理念,不斷完善高效、專業、及時、可靠的服務體係,為廣大客戶提(tí)供極致(zhì)的(de)服(fú)務體驗;與此同時,通過持續「進化」,實現從「維修者」到(dào)「專(zhuān)屬管家」的跨越。