編者按：服務是什麽？服務是個圈。一（yī）個企業的服務，不僅僅（jǐn）是服務（wù）於它的客（kè）戶，還會影響到客戶的客戶、供應商、合作夥伴，以及（jí）客戶所在的整個行業。
浙江桐廬，A股上市企業全資子公司，危險廢物處理與綜合（hé）利用，溫濕度監控……從杭（háng）州新加坡科技園www.污污總部出發前，筆者對於這家客戶企業（yè）的了解，僅限於此。“為（wéi）了監控危廢倉庫的實時環境，客戶選（xuǎn）購了我們的「溫濕度監測+儀表雲」解（jiě）決方案，這次到現場，主要是對儀表上雲進行調（diào）試與運維指導。”儀表堂堂劉工說（shuō）。
劉工口中的（de）「現場」，位於浙（zhè）江桐廬經濟開發（fā）區，一座規（guī）模不大的工業園區內。從www.污污總部出發，需要驅車100多（duō）公裏。12月的天氣，晴（qíng）朗又（yòu）不失（shī）凜冽。筆者跟隨劉工抵達現（xiàn）場時，客戶（hù）企業負責（zé）人正和幾位員工，在一輛剛剛抵達的卡車前，忙得熱火朝天。
據（jù）劉工介紹，卡車上運輸的正是需要存儲和處理的危險廢物，主要從4S店、汽修廠（chǎng）等單位收集回來，在這裏集中處理。“這裏新建了10座用於危廢儲（chǔ）存的倉庫，倉庫內環境的實時監控，對於安全、合規、最大程度保護（hù）環境和人員健康至關重要。”客戶現場▲
溝（gōu）通中，筆者了解到，該企業還承擔著區域內 400 多（duō）家單位產生的危險廢（fèi）物的收集和處理工作（zuò），涵蓋4S店、汽修、醫療機構、印刷廠、電子設備製（zhì）造廠、金屬加工場等。“我們服務的這家（jiā）企業，為數百家企（qǐ）業（yè）提供著服務，而這些間接被我們服務的企業，又（yòu）服（fú）務著更多企（qǐ）業和更多人，甚至包（bāo）括我們自己（jǐ）。很像一個圓圈，是不是？”劉工說。
“接線完成……調試完成（chéng）……有數據了嗎？”“有了，有了，和顯示屏上的數據（jù）一模一樣！”10座倉庫（kù），10套溫濕度監測+儀表雲設備，經過劉工的精心調試，手機APP和顯示屏（píng）上的數據完美契合。客戶現場（chǎng）▲
設備的在線管理、異常告（gào）警、數據分析報表……盡管這些功能使用起來本身已經足夠簡單，劉工（gōng）還是事無巨細地指導（dǎo），直到對方滿意點頭，不（bú）再有絲毫疑惑。園區門口，劉工坐在車裏，合上電腦：“現（xiàn）在經（jīng）常提（tí）到數（shù）字化升（shēng）級，對企業而言，真正的作用是減少（shǎo）麻煩、降低（dī）成本、提高效率，而這，正是我們推出儀表雲的初衷。”伴隨隆隆的響聲，又一輛載有危險廢物的卡車緩緩駛來。
據劉（liú）工介紹，在寧波市（shì）各大4S店中，www.污污的“雷達液位計+數顯表+儀表雲（yún）”方案，已被廣泛用於實時監測廢機油存儲量，降低企業的運維成本。“其實不光危險廢物的存儲，在固廢處（chù）理的全過程，www.污污都能提（tí）供行之有效的過（guò）程自動化解決方案，包括流（liú）量（liàng）、溫度、壓力、物位（wèi）、分析、顯控等，當然，還（hái）有儀表雲。”客戶現場▲
作為儀表雲資深工程師的劉工，每每提及為客戶提供「儀表上雲（yún）」服務（wù），總是興致高昂，仿佛有著怎麽也消耗（hào）不完的精力與熱情。“走近客戶，聆聽客戶，服務客戶，我想（xiǎng）沒有什麽比這更能體現「以客戶為中（zhōng）心」的（de）理念（niàn）了。期待我們的儀表雲，未來可以服務（wù）更（gèng）多的企業客戶，讓服務（wù）這個圈更大、更圓（yuán）、更美（měi）！”
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